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Condiciones Generales de Venta
Versión del 22 de abril de 2026, aplicable a partir de esta fecha.
1. Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo “CGV”) se celebran entre:
Douchamps Christian, persona física que ejerce como trabajador independiente, cuyo establecimiento se encuentra situado en Rue du Vieux Frêne 17 Bte 6, 7080 La Bouverie (Bélgica), inscrito en el Banco Cruzado de Empresas bajo el número 0659.517.450, sujeto al IVA bajo el número BE 0659.517.450 (en lo sucesivo “el Vendedor” o “nosotros”);
y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web formation-strass-dentaire.be (en lo sucesivo “el Comprador”, “el Cliente” o “usted”).
Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas y completa de las presentes CGV. Las CGV vigentes son las que se muestran en el sitio web el día del pedido.
2. Descripción de los servicios
Ofrecemos formaciones profesionales para la aplicación de cristales y joyas dentales, en dos formatos:
- Formación en línea: acceso a una plataforma de e-learning (vídeos, recursos pedagógicos, cuestionarios) con acceso ilimitado en el tiempo
- Formación presencial: sesiones de formación práctica en un lugar acordado
El contenido preciso de cada formación (programa, duración, modalidades) se describe en la página dedicada de la formación en el sitio web.
Naturaleza del certificado expedido: al finalizar la formación, el Vendedor entrega un certificado de attestación de finalización de la formación. Este certificado atestigua la realización completa del programa y la validación de los conocimientos adquiridos. No se trata de un diploma estatal, ni de un título inscrito en el RNCP, ni de un reconocimiento por un colegio profesional. La aplicación de cristales dentales no es una actividad regulada en Bélgica ni en Francia.
3. Precios
Los precios de las formaciones y productos se indican en euros, IVA belga incluido (salvo mención explícita contraria para la formación presencial facturada sin IVA). El precio aplicable es el vigente en el sitio web en el momento de la validación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los pedidos ya validados no se verán afectados.
4. Pedido y pago
El pedido se finaliza cuando el Comprador valida el resumen de su pedido y realiza el pago.
El pago se debe con el pedido por tarjeta bancaria o cualquier otro medio propuesto en el sitio web (transferencia, PayPal, etc.). Las transacciones están aseguradas a través de nuestro proveedor de pagos.
Se envía un email de confirmación a la dirección proporcionada por el Comprador una vez validado el pago.
5. Acceso a la formación
Formación en línea: el acceso a la plataforma de aprendizaje se activa en un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago. Los datos de acceso se transmiten por correo electrónico.
Formación presencial: la fecha, hora y lugar precisos se acuerdan entre el Vendedor y el Comprador después de la validación del pedido.
Materiales (kits) eventuales: los pedidos que incluyen material físico se envían a la dirección indicada por el Comprador dentro del plazo indicado en la ficha del producto.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Libro VI del Código de Derecho Económico belga, el Comprador consumidor tiene un plazo de 14 días calendario a partir de la conclusión del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Excepción específica para contenidos digitales: para las formaciones en línea, el Comprador reconoce expresamente que, al iniciar la formación antes del fin del plazo de 14 días, renuncia a su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo VI.53, 13° del Código de Derecho Económico belga (suministro de contenido digital no suministrado en soporte material, con consentimiento previo y renuncia expresa).
Para ejercer su derecho de desistimiento en los casos en que sea aplicable, el Comprador debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@formation-strass-dentaire.be antes de la expiración del plazo.
En caso de desistimiento válido, el reembolso se realiza en 14 días por el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
7. Responsabilidad del Vendedor
El Vendedor se compromete a proporcionar un contenido pedagógico conforme a la descripción. Sin embargo, el éxito profesional del Comprador depende de factores personales (compromiso, práctica, contexto local) sobre los que el Vendedor no tiene control. No se garantiza ningún resultado comercial.
El Vendedor no puede ser responsable del uso inadecuado de las técnicas enseñadas, ni de las prácticas realizadas por el Comprador en sus propios clientes. El Comprador es el único responsable del cumplimiento de las reglas de higiene, seguridad y posibles obligaciones legales locales relativas a su actividad.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la formación (vídeos, recursos escritos, ilustraciones, cuestionarios, marcas, logos) es propiedad exclusiva del Vendedor y está protegido por las leyes belgas e internacionales sobre propiedad intelectual.
La compra de una formación otorga al Comprador un derecho de uso estrictamente personal e intransferible. Toda reproducción, difusión, reventa, compartición de cuenta, captura o publicación del contenido está prohibida y puede dar lugar a acciones legales.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados en el marco del pedido se describe en nuestra Política de privacidad y nuestros Avisos legales.
10. Garantías legales
El Comprador se beneficia de las garantías legales previstas por el derecho belga, en particular la garantía de conformidad (artículos 1649bis a 1649octies del Código Civil) para los bienes materiales eventuales (kits, recursos).
11. Resolución de disputas — Mediación
En caso de litigio, se invita al Comprador a ponerse en contacto primero con el Vendedor en contact@formation-strass-dentaire.be para buscar una solución amistosa.
De lo contrario, el Comprador consumidor puede recurrir gratuitamente al Servicio de Mediación para el Consumidor (SPF Economía, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruselas — mediationconsommateur.be) o a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por la ley belga. Cualquier litigio no resuelto amistosamente está bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la circunscripción judicial de Henao, división de Mons, excepto en caso de disposición imperativa contraria que proteja al consumidor.
13. Modificaciones de las CGV
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables a un pedido son las vigentes el día de su validación.
14. Contacto
Cualquier pregunta relativa a las presentes CGV puede dirigirse a:
Douchamps Christian
Rue du Vieux Frêne 17 Bte 6, 7080 La Bouverie
Correo electrónico: contact@formation-strass-dentaire.be
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